Privaatsustingimused
- Millist teavet minu kohta kogutakse?
- Millistest allikatest minu teavet kogutakse?
- Mis eesmärgil minu isikuandmeid kogutakse?
- Kuidas minu andmeid hoitakse ja kaitstakse?
- Kui kaua minu andmeid säilitatakse?
- Kes töötleb minu isikuandmeid?
- Kas saidid kasutavad küpsiseid ja mis need on?
- Milline mõju mul on?
- Kas seda privaatsustingimust saab muuta?
- Kelle poole saab andmekaitseküsimustes ühendust võtta?
1. Millist teavet minu kohta kogutakse?
Kogume teavet kasutaja kohta, et parandada teenust ja kliendikogemust, suunates kasutajale õige teabe ja pakkuda teenust.
Kasutame järgmist isikut tuvastavat teavet:
- Kliendisuhet puudutav teave: näiteks arveldus- ja makseteave, toote- ja tellimuseteave, klientide tagasiside ja kontaktid, külastusteave, krediidiotsus, intressiteave, loterii ja konkursi vastuse teave, klientide tagasiside ja tühistamisteave, kohtumise info (sündmus/koosolek)
- Digitaalne konto teave: nt kasutajanimi, hüüdnimi, parool ja muu võimalik kordumatu tunnus
- Kontaktandmed: näiteks nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress
- Demograafiline teave: näiteks vanus, sugu, auaste või elukutse ja emakeel
- Küpsiste teave:
- Veebiteenuse kasutus- ja sirvimisandmed, näiteks leht, millelt kasutaja on meie lehtedele liikunud, seadme mudel, unikaalne seadme ja/või küpsise identifikaator, andmete kogumise kanal (internetibrauser, mobiilibrauser, rakendus), brauseri versioon , IP-aadress, seansi identifikaator, seansi aeg ja kestus, samuti ekraani eraldusvõime ja operatsioonisüsteem. Salvestatud chat-vestlused.
- Digitaalse konto kaudu tuvastatud kasutaja identifikaator on tavaliselt juhuslikult genereeritud numbrite jada.
- Vaadeldatud, mitte sisse logitud kasutaja identifikaator on tavaliselt küpsis või muu sarnane tunnus.
- Load ja nõusolekud
- Esitage blokeerimisteave
- Uuringute ja küsitluste jaoks pakutav teave
- Muu kasutaja nõusolekul kogutud teave
2. Millistest allikatest minu teavet kogutakse?
Peamiselt kogutakse isikuandmeid kasutajalt endalt seoses lepingu, tellimuse või registreerimisega või hiljem kliendisuhte kestel. Allpool kirjeldatud tehnikate abil saame koguda ka vaadeldud teavet selle kohta, kuidas kasutaja meie teenuseid kasutab. Lisaks kogume teavet rahvastikuinfosüsteemist ja muudest sarnastest avalikest või eraregistritest.
3. Mis eesmärgil minu isikuandmeid kogutakse?
Töötleme isikuandmeid ainult eelnevalt määratletud eesmärkidel, peamiselt järgmistel eesmärkidel:
- Kliendisuhete haldamine ja arendamine: töötleme isikuandmeid seoses teenuse kasutamise, tellimuste haldamise, ostude, broneeringute, arvete esitamise, tühistamise, tagasimaksete, maksete jälgimise, makseaja määramise, kogumise ja käsitlemisega. kaebused ja registreerimine.
- Teenuse arendamine: arendame oma teenuseid pidevalt, et saaksime pakkuda oma klientidele parimat võimalikku teenust. Teenuse arengu edendamiseks viime perioodiliselt läbi küsitlusi, kogume külastusandmeid ja teostame statistilist analüüsi.
- Pakkumised, ostmine ja klienditeenindus: tarnime kasutajale tema ostetud tooteid ja/või teenuseid ning püüame pakkuda kasutajale võimalikult personaalset klienditeenindust. Lisaks soovime aidata kasutajal leida huvitavaid tooteid ja pakkumisi.
- Sihitud digitaalne reklaam: sihime kasutajat reklaamidega, mis meie arvates kasutajale huvi pakuvad. Teeme automaatset profiilide koostamist ostlemise ja veebisaidi käitumise põhjal.
- Automaatne profiilide koostamine: teostame automaatset krediidikontrolli seoses suurte ühekordsete ostude ja järelmaksulepingutega. Maksevõime halvenemine võib mõne makseviisiga tehinguid takistada. Kliendil on õigus nõuda krediidiandmete käsitsi kontrollimist.
4. Kuidas minu andmeid säilitatakse ja kaitstakse?
Töötleme ja säilitame kasutaja edastatud teavet, mille alusel saab klienti tuvastada (nagu profiil ja kontaktandmed) ning teenuse kasutamisest jälgitavat ja tuletatud teavet turvaliselt.
Kasutame vajalikke tehnilisi ja organisatsioonilisi infoturbemeetmeid isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, avalikustamise, käsutamise või muu volitamata töötlemise eest. Sellisteks vahenditeks on näiteks tulemüüride, krüpteerimistehnoloogiate, turvaliste seadmete ruumide kasutamine, asjakohane juurdepääsukontroll, kasutajaõiguste kontrollitud andmine ja nende kasutamise järelevalve, krüpteerimistehnoloogiate kasutamine, juhised isikuandmete töötlemisega seotud töötajatele, ja alltöövõtjate hoolikat valikut.
5. Kui kaua minu andmeid säilitatakse?
Säilitame kasutaja andmeid ainult seni, kuni see on vajalik punktis 3 määratletud eesmärkide täitmiseks vastavalt igal ajal kehtivatele õigusaktidele. Säilitame andmeid kuni kliendisuhte lõppemiseni ja ainult seni, kuni see on vajalik meie seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Turundusregister kehtib üks aasta eelmisest toimimisest.
Mõne teenuse suhtlusosades, nagu arutelufoorumid ja avalik tagasiside, jääb kasutaja hüüdnimi ja sellega seotud kasutaja toodetud sisu nähtavaks ka pärast kliendisuhte lõppemist. Lisaks võib meil tekkida kohustus säilitada osa kasutaja isikuandmeid, et järgida raamatupidamist või muid kohustuslikke õigusakte ka pärast kliendisuhte või muu isikuandmete töötlemise aluse lõppemist.
Pärast saidilt lahkumist jäävad kasutaja arvutisse mitu küpsist. Küpsised võivad säilida kuude jooksul pärast viimast saidi külastust, välja arvatud juhul, kui need kustutatakse.
6. Kes töötleb minu isikuandmeid?
Fysioline Oy ja tema tütarettevõtted võivad isikuandmeid töödelda vastavalt hetkel kehtivale isikuandmete seadusele. Samuti saame isikuandmete töötlemise osaliselt allhanke korras kolmandale osapoolele (näiteks postitamiseks), sel juhul tagame lepinguliste kokkulepete kaudu, et isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete seadusele ja muul viisil asjakohaselt.
Meie tooteid ja teenuseid saab pakkuda erinevates riikides asuvate ressursside ja serverite abil. Seetõttu võidakse teie isikuandmeid edastada ka väljaspoole riiki, kus teie kasutatavad teenused asuvad, sealhulgas riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Sel juhul rakendame meetmeid, et tagada teie isikuandmete piisav kaitse kooskõlas kehtivate õigusaktidega.
Võime teie isikuandmeid avaldada ja töödelda kehtivate õigusaktidega kehtestatud piirides, et kaitsta Fysioline Oy õigustatud huve näiteks tsiviil- või kriminaalkohtumenetluses.
Võime teie isikuandmeid üle anda volitatud kolmandatele isikutele, kes töötlevad isikuandmeid Fysioline Oy nimel punktis 3 kirjeldatud eesmärkidel (näiteks tehniliste, logistiliste ja muude teenuste pakkujad). Need osapooled võivad siiski kasutada teie isikuandmeid ainult oma algsel eesmärgil.
Meie äritegevuse müük, ost, ühinemine või muu ümberkorraldamine võib nõuda meilt isikuandmete avaldamist potentsiaalsetele või tegelikele ostjatele ja nende nõustajatele või isikuandmete saamist müüjatelt ja nende nõustajatelt.
7. Kas saidid kasutavad küpsiseid ja mis need on?
Saame koguda teavet kasutaja lõppseadme kohta küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate, näiteks brauseri lokaalse andmesalvestuse abil. Küpsis on väike tekstifail, mille brauser salvestab kasutaja lõppseadmesse. Küpsised sisaldavad sageli anonüümset unikaalset identifikaatorit, mis võimaldab meil tuvastada ja loendada meie saiti külastavaid brausereid.
Kasutame oma saitidel järgmist tüüpi küpsiseid:
- Funktsionaalsed küpsised: lubage saidi funktsioonid, nagu sisselogimine, ostukorvi funktsioonid, vestluse klienditeenindus ja keeleseaded.
- Analüütika ja äriaruandlus: võimaldab parandada saitide kasutuskogemust, samuti aruandlust, et toetada äriotsuste tegemist.
- Reklaami sihtimine ja turundus: lubage kasutajale huvitava sisu sihipärane pakkumine, lähtudes saitide kasutamisest.
8. Missugune mõju mul on?
Oleme pühendunud oma kasutajatele andmekaitsega seotud valikute ja haldusvõimaluste pakkumisele. Allpool loetleme erinevad viisid, kuidas meie Kasutajad saavad mõjutada andmete kogumist ja töötlemist.
- Andmete kontrollimine: kasutajal on õigus kontrollida tema kohta salvestatud isikuandmeid. Kasutaja soovil parandame, edastame, kustutame või täiendame isikuandmeid, mis on töötlemise eesmärgi seisukohast ebaõiged, mittevajalikud, puudulikud või aegunud. Amortisatsioon toimub vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja teenuse kasutustingimustele.
- Andmetöötluse keeld: kasutaja võib andmetöötlusele vastu seista. Keeld võib avaldada mõju teenuste osutamisele ja kasutamisele. Samuti võib kasutaja oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
- Otseturunduse keeld: kasutajal on õigus keelata oma andmete kasutamine otsereklaami, kaugmüügi ja muu otseturunduse jaoks, võttes ühendust meie klienditeenindusega.
- Küpsiste blokeerimine: kasutajal on võimalus oma brauseri seadeid muutes küpsiste kasutamine blokeerida. Küpsiste kasutamise blokeerimine võib mõjutada meie teenuste funktsionaalsust.
- Uue küpsiseprofiili loomine: korrapäraste ajavahemike järel brauserist küpsiseid kustutades muudab kasutaja identifikaatorit, mille alusel luuakse tuvastatud käitumise põhjal profiil. Kuid see ei peata täielikult andmete kogumist ja digitaalsete reklaamide sihtimist, vaid pigem nullib sihtimise varasemate käitumisandmete põhjal.
- Reklaami sihtimise vältimine: kasutaja saab allpool kirjeldatud valikute abil takistada reklaamide sihtimist kasutaja võrgukäitumise põhjal. Pärast blokeerimist näidatakse kasutajale sama palju reklaame kui varem, kuid reklaami ei valita vastavalt kasutaja huvidele. Kasutaja saab takistada reklaamide sihtimist tervikuna või üksikult, kasutades Teie veebivalikuid, mida haldab Euroopa Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) – saidi kaudu. Lisateavet brauseri kasutamise alusel reklaamide sihtimise kohta saab kasutaja veebisaidilt Your Online Choices. Kasutaja peab arvestama, et ülalnimetatud vahenditega tehtud blokeerimine põhineb küpsistel ja lõpeb siis, kui kasutaja kustutab kõik oma brauseris olevad küpsised.
9. Kas seda privaatsustingimust saab muuta?
Arendame oma teenuseid pidevalt edasi ja jätame endale õiguse seda privaatsusavaldust muuta, teatades sellest oma teenustes. Muudatuste aluseks võivad olla ka muudatused seadusandluses. Soovitame teil privaatsustingimuste sisuga regulaarselt tutvuda.
10. Kuhu saan andmekaitsega seotud küsimustes ühendust võtta?
Kasutaja saab saata selle privaatsustingimustega seotud päringud ja kõik reklaami sihtimisega seotud kaebused aadressile:
Fysioline Oy
Andmekaitseametnik
Arvionkatu 2
33840 Tampere